LEGAL REFERENCE

Điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật cr3

Chúng tôi đặt các quy định sử dụng, điều khoản tài khoản và chính sách xử lý dữ liệu vào một trang để bạn đọc được đầy đủ...

Điều khoản dịch vụ minh bạchChính sách bảo mật dữ liệuQuy định tài khoản rõ ràngQuyền và nghĩa vụ người dùngCơ chế xử lý tranh chấp
cr3 Điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật cr3

Phạm vi áp dụng và điều kiện truy cập cr3

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ với chúng tôi về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật hoặc quy định tài khoản, đội ngũ pháp...

Email pháp chế Gửi thư điện tử đến địa chỉ [email protected]...
Live chat hỗ trợ Mở cửa sổ chat trực tiếp ở góc...
Biểu mẫu liên hệ Điền biểu mẫu trên trang Liên hệ với...
TÍNH MINH BẠCH

Cam kết minh bạch trong mọi điều khoản

Chúng tôi duy trì tính minh bạch bằng cách công bố đầy đủ quy định tài khoản, chính sách xử lý dữ liệu và quy trình giải quyết...

Điều khoản đầy đủ

Chúng tôi đăng tải toàn bộ văn bản điều khoản dịch vụ, không che giấu hay rút gọn bất kỳ...

Chính sách bảo mật

Văn bản chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin...

Quy trình tranh chấp

Nếu xảy ra tranh chấp về kết quả cược, giao dịch nạp rút hay khóa tài khoản, chúng tôi áp...

Cập nhật thông báo

Khi chúng tôi sửa đổi điều khoản, bạn sẽ nhận được email thông báo trước ba mươi ngày với phần...

Xác minh tuổi

Chúng tôi yêu cầu xác minh tuổi bằng giấy tờ tùy thân trước khi cho phép nạp tiền lần đầu...

Bảo vệ dữ liệu

Mọi giao dịch và dữ liệu cá nhân đều được mã hóa bằng SSL hai trăm năm mươi sáu bit...

Các mục khác biệt trong điều khoản cr3

Chúng tôi so sánh các điểm chính trong điều khoản dịch vụ của cr3 với những quy định tiêu chuẩn thường thấy trên thị trường để bạn nhận...

Thời gian xác minh
Chúng tôi hoàn tất xác minh giấy tờ trong bốn giờ làm việc thay vì hai ngày như nhiều nền tảng khác, giúp bạn rút tiền nhanh hơn.
Phí rút tiền
cr3 không tính phí từ phía nền tảng cho bất kỳ lệnh rút tiền nào qua MoMo, ZaloPay hay VNPay; bạn chỉ chịu phí từ nhà cung cấp thanh toán nếu có.
Giới hạn rút ngày
Chúng tôi đặt giới hạn rút ba triệu đồng mỗi ngày cho tài khoản mới và nâng lên mười triệu đồng sau ba mươi ngày hoạt động không vi phạm.
Tranh chấp kết quả
Quy trình giải quyết tranh chấp của cr3 cam kết phản hồi trong bảy ngày làm việc kèm bằng chứng nhật ký hệ thống, minh bạch hơn mức trung bình ngành.
Chính sách đóng tài khoản
Bạn có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào mà không cần lý do; chúng tôi xử lý yêu cầu trong hai mươi bốn giờ và chuyển số dư còn lại về ví bạn đã dùng nạp.
Thông báo thay đổi
Mọi sửa đổi điều khoản được thông báo trước ba mươi ngày qua email, trong khi nhiều nền tảng chỉ công bố trên trang web mà không gửi thông báo trực tiếp.
Lưu trữ lịch sử
Chúng tôi lưu trữ toàn bộ lịch sử cược và giao dịch của bạn trong chín mươi ngày trên tài khoản và cho phép tải về định dạng CSV bất kỳ lúc nào để đối chiếu.

Các thành phần cốt lõi trong kiến trúc cr3

Chúng tôi xây dựng cr3 xung quanh sáu trụ cột công nghệ và dịch vụ để tạo nên trải nghiệm liền mạch từ lúc bạn mở...

Hệ thống tài khoản

Bạn tạo tài khoản chỉ bằng số điện thoại và mật khẩu, sau đó bổ sung email để nhận thông báo pháp lý. Hệ thống lưu trữ mọi hành động đăng nhập, nạp rút và cược trong hồ sơ để bạn kiểm tra bất kỳ lúc nào, đảm bảo minh bạch và dễ đối chiếu khi cần.

Mã hóa giao dịch

Mọi lệnh nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay VNPay đều đi qua lớp mã hóa SSL hai trăm năm mươi sáu bit trước khi chạm vào cổng thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hay mã PIN của bạn trên máy chủ, chỉ giữ mã giao dịch để đối chiếu khi tranh chấp.

Nhật ký hoạt động

Trang Lịch sử tài khoản hiển thị toàn bộ các lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu, nạp rút và đặt cược trong chín mươi ngày gần nhất. Bạn có thể tải về định dạng CSV để lưu trữ cá nhân hoặc gửi cho bộ phận pháp chế nếu cần giải quyết tranh chấp.

Xác minh hai lớp

Khi bật xác minh hai bước, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã gửi qua SMS hoặc email. Tính năng này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết được mật khẩu của bạn, và chúng tôi khuyến khích bật ngay sau khi đăng ký.

Hỗ trợ đa kênh

Bạn liên hệ chúng tôi qua live chat, email hay biểu mẫu web với thời gian phản hồi dưới một giờ trong giờ hành chính Việt Nam. Mọi trao đổi về pháp lý đều được lưu vào hồ sơ tài khoản để bạn tham chiếu sau này khi cần chứng minh hoặc đối chiếu thông tin.

Giao diện tiếng Việt

Toàn bộ trang chính sách, điều khoản và hướng dẫn đều có bản tiếng Việt với dấu thanh chính xác. Chúng tôi không dùng dịch máy mà thuê biên tập viên bản ngữ để đảm bảo bạn hiểu đúng nghĩa pháp lý của từng điều khoản trước khi đồng ý.

Những câu hỏi phổ biến về pháp lý cr3

Bạn được phép mở tài khoản nếu pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống cho phép hình thức cá cược trực tuyến và bạn đủ tuổi trưởng thành theo quy định của Việt Nam. Chúng tôi yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân trước khi cho phép nạp tiền lần đầu để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi.

Chúng tôi mã hóa mọi dữ liệu cá nhân bằng SSL hai trăm năm mươi sáu bit, lưu trữ trên máy chủ đặt tại khu vực được cấp phép và chỉ cho phép nhân viên có ủy quyền truy cập. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng.

Khi chúng tôi sửa đổi điều khoản, bạn sẽ nhận email thông báo trước ba mươi ngày. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trong thời gian thông báo mà không chịu phí hay ràng buộc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong hai mươi bốn giờ.

Có, bạn tải về bản PDF đầy đủ của điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật ở cuối trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn lưu lại để tham chiếu sau này, đặc biệt khi cần đối chiếu các thay đổi hoặc giải quyết tranh chấp với bằng chứng văn bản.

Chúng tôi tiếp nhận khiếu nại qua email hoặc biểu mẫu, sau đó điều tra và phản hồi bằng văn bản trong vòng bảy ngày làm việc kèm bằng chứng nhật ký hệ thống. Nếu bạn không đồng ý với kết luận, bạn có quyền leo thang lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại.

Chúng tôi không tính phí từ phía nền tảng cho bất kỳ lệnh rút tiền nào. Tuy nhiên, nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay hay VNPay có thể áp dụng phí của riêng họ; bạn nên kiểm tra bảng phí của ví trước khi rút để biết chính xác số tiền nhận về.

Chúng tôi yêu cầu ảnh chụp giấy tờ tùy thân có ảnh như CMND, CCCD hoặc hộ chiếu, cùng ảnh selfie cầm giấy tờ đó để đối chiếu khuôn mặt. Quá trình xác minh hoàn tất trong bốn giờ làm việc và chỉ cần thực hiện một lần duy nhất cho mỗi tài khoản.